Om de performantie te meten, heeft het RIZIV een “balanced scorecard” (een meet- en beheersinstrument) ontwikkeld met drie pijlers (zie conceptueel kader p. 4).
Pour mesurer la performance, l’INAMI a établi un « balanced scorecard » (un instrument de mesure et de gestion) en trois axes (voir cadre conceptuel, p. 4).
