Lorsque les contrôleurs interviennent sur le terrain, il est également important qu’ils communiquent des solutions éventuelles lorsqu’ils constatent certains problèmes et qu’ils donnent les noms des personnes de contact auxquelles les opérateurs peuvent s’adresser.
Als controleurs op het terrein optreden is het eveneens van belang dat ze bij vaststelling van bepaalde problemen communiceren over mogelijke oplossingen en contactpersonen doorgeven bij wie een operator terecht kan.
