L'analyse fait allusion à l'endossement par ces « personnes morales » de la responsabilité de la « tierce » personne (membre du personnel) assurant la réception téléphonique et l'évaluation de demandes de soins : ces personnes morales pourraient supporter la responsabilité sur la base d'une mauvaise gestion structurelle.
De allusie die in de analyse gemaakt wordt is het afwentelen van de verantwoordelijkheid van de " derde" persoon (personeelslid) die instaat voor de telefonische receptie en beoordeling van de zorgvragen naar die " rechtspersonen" : die dan wél verantwoordelijk zouden kunnen gesteld worden voor een slechte organisatie.
