Q4/2006 Q1/2007 Satisfaction générale du call center 75,0% 80,4% Satisfaction générale livraison Taxipost 96,2% 89,1% Satisfaction des commandes par la poste 96,6% 88,9% Satisfaction des commandes par fax 87,3% 93,1% Satisfaction des confirmations commandes et 85,7% 85,7% paiements Satisfaction du site web 93,0% 88,8%
Q4/2006 Q1/2007 Algemene tevredenheid Call Center 75,0% 80,4% Algemene tevredenheid levering Taxipost 96,2% 89,1% Tevredenheid met bestelling via post 96,6% 88,9% Tevredenheid met bestelling via fax 87,3% 93,1% Tevredenheid met bevestiging bestelling en 85,7% 85,7% betaling Tevredenheid over website 93,0% 88,8%
