Vertaling van "second semestre 2009 afin de mieux pouvoir analyser " (Frans → Nederlands) :

Parallèlement aux actions mentionnées, l’achat d’une application informatique sera finalisée au cours du second semestre 2009 afin de mieux pouvoir analyser les flux téléphoniques à l’INAMI. Grâce à cette application, il est possible de « photographier » tous les flux téléphoniques de l’INAMI, leur nature et caractéristiques dans le but d’améliorer l’accueil téléphonique sous ses différents aspects.
Parallel aan de vernoemde acties is in de loop van het tweede semester van 2009 de aankoop van een informaticatoepassing gefinaliseerd om de telefonische fluxen in het RIZIV beter te kunnen analyseren. Op basis van deze toepassing wordt het mogelijk om een ‘foto’ te maken van alle telefonische fluxen in het RIZIV en de aard en kenmerken ervan, dit met het oog op het verbeteren van het telefonisch onthaal in zijn diverse aspecten.

Concernant le point d’action (1), le SSS s’est attelé au cours du second semestre à approfondir l’analyse des problème et risques inhérents à l’approche actuelle du contrôle, prioritairement afin de pouvoir formuler des propositions d’amélioration.
Wat actiepunt (1) betreft, is door de DGV in de loop van het tweede semester gewerkt aan een verdieping van de probleem- en risicoanalyse van de huidige controleaanpak ‘op de eerste lijn’ met het oog op verbetervoorstellen.