Le TOM-score vise aussi une meilleure harmonisation entre charge (propre au client) et capacités (propres au collaborateur) des collaborateurs dans les soins de santé.
De TOM-score beoogt dan ook een betere afstemming tussen de draaglast (eigen aan de cliënt) en de draagkracht (eigen aan de medewerker) van de medewerkers in de thuiszorg.
