la gestion du changement (par exemple, les plans d'analyse des parties prenantes, analyse de l'impact, de la formation et de la communication, de l'organisation de la formation, les principes didactiques, e-learning et blended learning, techniques rédactionnelles,.);
veranderingsbeheer (bv : stakeholderanalyse, impact analyse, opleidings- en communicatieplannen, opleidingsorganisatie, didactische principes, e-learning en blended learning, redactionele technieken,.)