Il fonctionne 24/24 h et comporte une salle d'attente et un « centre opérationnel », où est installé le central téléphonique, et une dizaine d'agents qui accueillent les visiteurs.
Deze dienst werkt 24/24 uur. Hij omvat een wachtzaal en een « operatiecentrum », met de telefooncentrale en een tiental beambten die de bezoekers ontvangen.