Ils devront comporter des éléments exploités à l'échelle communautaire: annuaires, compensation des taux de change, authentification, protection des données et sécurité informatique, protection et rémunération de la propriété intellectuelle, «kiosque» transeuropéen, aides télématiques à la navigation, services permettant l'accès du citoyen, services de paiement, etc.,
Zij dienen dienstenelementen op communautaire schaal te bevatten, zoals telefoonboeken, wisselkoersencompensatie, authentisering, gegevensbescherming en informatiebeveiliging, behoud en beloning van intellectueel eigendom, trans-Europese kioskdiensten, netwerknavigatiehulpmiddelen, diensten die de burger toegang bieden, betalingsfaciliteiten, enz.