81. Encourager les organismes publics actifs dans le domaine de l'emploi, les écoles supérieures et les centres de formations continuées ou professionnelles à multiplier les formations dans les nouveaux métiers des technologies de l'information : administrateur de site, webdesigner, opérateurs de centre d'appels, .Le terrain n'est pas vierge (Bruxelles formation ou d'autres), mais beaucoup reste à faire.
81. De overheidsinstellingen die actief zijn op het gebied van de werkgelegenheid, de hogescholen en de centra voor voortgezet of beroepsonderwijs aanmoedigen meer opleidingen aan te bieden in de sector van de informatietechnologie : webmaster, webdesigner, operator in een callcenter, .Het terrein ligt niet echt braak (er is een opleiding in Brussel), maar er blijft nog veel te doen.