les informations manquantes, incomplètes ou trompeuses sur le prix (par exemple, taxes cachées ou frais de dossier): 94 % des sites indiquent désormais de manière claire et précise le coût total (y compris les frais de livraison et tous les autres coûts supplémentaires), contre 55 % en 2010;
ontbrekende, onvolledige of misleidende informatie over de prijs (bv. verborgen belastingen of behandelingskosten): 94% van de gecontroleerde websites verstrekt nu duidelijke en nauwkeurige informatie over de totale kosten (inclusief afleveringskosten en alle overige extra kosten), vergeleken met 55% in 2010;