Toutefois, contrairement aux agents commerciaux qui ne délivrent des documents que conformément aux lois linguistiques, mais qui sont à même d'aider oralement les voyageurs étrangers dans une autre langue, l'automate de vente n'en est pas capable.
Echter, in tegenstelling tot de commerciële bedienden die alleen documenten afgeven overeenkomstig de taalwetgeving maar mondeling toch de buitenlandse reizigers behelpen in een andere taal, kan de automaat dit niet doen.