Le règlement alternatif des litiges peut, comme mentionné dans le rapport, offrir un recours bon marché, simple, et rapide aux consommateurs qui font des achats sur l’internet.
Alternatieve geschillenbeslechting kan, zoals vermeld in het verslag, consumenten die aankopen doen op internet een goedkope, eenvoudige en snelle mogelijkheid voor verhaal bieden.