Ils sont mis à disposition sous une forme aisément accessible, y compris pour les personnes qui ne sont pas clients , le cas échéant sous forme électronique sur les sites web des prestataires de services de paiement, dans les locaux de ces derniers qui sont accessibles aux consommateurs, et sont fournis gratuitement à ces derniers, à leur demande, sur support papier ou autre support durable.
Ze zijn vlot toegankelijk, ook voor niet-klanten,in de kantoren van kredietinstellingen die voor de consumenten toegankelijk zijn en worden, indien beschikbaar in elektronische vorm, op de websites van die instellingen geplaatst en worden op verzoek van een consument kosteloos op papier of op een andere duurzame drager verstrekt .