o assumer le rôle d'interlocuteur back office privilégié dans le cadre des dossiers traités afin d'assurer une information efficace et optimale aux clients internes et externes;
o het aannemen van de rol van bevoorrechte back-office gesprekspartner binnen het kader van behandelde dossiers om effectieve en optimale informatie te verstrekken aan interne en externe klanten;