BEB s'engage aussi à améliorer le traitement des demandes d'accès en introduisant, à compter de juillet 2005, des procédures de réservation informatisées en ligne, qui conduiront à l'élimination des délais de réponse, parfois très longs.
BEB verbindt zich er tevens toe haar behandeling van verzoeken om toegang te verbeteren door de invoering met ingang van juli 2005 van procedures voor on-linereservering via het scherm, waardoor de (soms lange) antwoordtermijnen worden uitgeschakeld.