Dans son rapport 2012, le Médiateur pour les Télécommunications a mis en évidence que le groupe " Belgacom-proximus" comptait pas moins de 9.919 plaintes, représentant de la sorte une augmentation de 4,93% par rapport à 2011.
In zijn jaarverslag 2012 wijst de Ombudsdienst voor telecommunicatie erop dat er tegen de Belgacom-Proximusgroep niet minder dan 9.919 klachten werden ingediend, dat is een stijging met 4,93 procent in vergelijking met 2011.