les
contrats prévoiront également des informations sur les niveaux de qualité des services offerts ; les autorités nationales de réglementation seront en mesure d'exiger la modification des conditions de contrat non seule
ment de leur propre initiative mais également à la demande d'une organisation représentant les intérêts des utilisateurs ou des consommateurs ; des exemples sont donnés de mesures spécifiques qui peuvent être prises par les Etats membres afin de garantir aux utilisateurs handicapés l'égalité de l'accès aux service
...[+++]s, y compris aux services d'annuaires ; la date à laquelle certaines facilités (numérotation au clavier et - à la demande des utilisateurs - également la facturation détaillée et l'interdiction sélective des appels) devraient être généralement disponibles a été avancée d'une année et fixée au 31 décembre 2001.-de contracten moeten eveneens informatie bevatten over het kwaliteitsniveau van de dienst; -de nationale regelgevende instanties kunnen, n
iet alleen op eigen initiatief, maar ook op verzoek van een organisatie die de belangen van de gebruiker of de consument vertegenwoordigt, wijziging van de contractvoorwaarden eisen; -de tekst bevat voorbeelden van specifieke maatregelen die de lidstaten kunnen treffen om te waarborgen dat gehandicapte gebruik
ers gelijke toegang hebben tot de diensten, met inbegrip van de gidsdiensten; -de da
...[+++]tum waarop bepaalde faciliteiten (toonkiezen en - op verzoek van de gebruiker - eveneens gespecificeerde facturen en selectieve nummerblokkering) algemeen beschikbaar moeten zijn wordt met een jaar vervroegd en is nu 31 december 2001.