En outre, il est proposé de mettre en place un formulaire unique de plainte, un courrier électronique standard et un service téléphonique bon marché, ainsi qu'une instance électronique unique, chargée non seulement de fournir des conseils mais aussi de transmettre ces plaintes aux organismes nationaux compétents.
Bovendien worden een uniform klachtenformulier, een standaard e-mailadres en een goedkope hotline voorgesteld, evenals een centraal elektronisch meldpunt, dat in geval van nood niet alleen advies geeft, maar ook klachten naar de bevoegde nationale instanties doorstuurt.