- la seconde sera la préparation pour l'adoption des mesures à moyen terme, pour renforcer des droits, améliorer le traitement en cas de problème et fournir aux consommateurs les informations nécessaires pour faire des choix en connaissance de cause.
- de tweede is het voorbereiden, met het oog op aanneming, van maatregelen op middellange termijn, om de rechten te versterken, de bejegening bij problemen te verbeteren en de consumenten de nodige informatie te geven om met kennis van zaken keuzen te maken.