3. a) Combien de plaintes la société Belgacom a-t-elle reçues à propos d'appels téléphoniques indésirables au cours des années 1989, 1990, 1991 et 1992? b) De quelle manière ces plaintes ont-elles été traitées? c) Dans combien de cas ont-elles abouti à une solution?
3. a) Hoeveel klachten heeft Belgacom ontvangen in verband met ongewenste telefonische oproepen in de jaren 1989, 1990, 1991 en 1992? b) Hoe werden die klachten behandeld? c) In hoeveel gevallen hebben ze geleid tot een oplossing?