La Commission veut donc être informée des problèmes rencontrés par les citoyens lorsque ceux‑ci se déplacent dans l’Union, que ce soit pour leur travail, leurs études ou leurs vacances, ou lorsqu’ils exercent leurs droits électoraux ou leurs droits de consommateurs.
Daarom wil de Commissie van de burgers zelf horen met welke problemen zij te maken krijgen als zij voor werk, studie of vakantie de EU intrekken, hun passief of actief kiesrecht willen uitoefenen of aankopen doen.