Conformément au droit national, les autorités compétentes arrêtent des normes qualitatives et sociales contraignantes, fixent des critères sociaux et qualitatifs appropriés , y compris l'obligation incombant aux opérateurs de services publics de se conformer aux conventions collectives représentatives applicables et d'assurer des conditions de travail et d'emploi décentes, en les inscrivant ou en y faisant référence dans les documents de mise en concurrence et dans les contrats de service public, quel que soit le mode de concession .«;
De bevoegde instanties stellen overeenkomstig de nationale wetgeving bindende sociale en kwaliteitsnormen en passende sociale en kwalitatieve criteria vast , waaronder de verplichting voor exploitanten van openbare diensten om de toepasselijke representatieve collectieve overeenkomsten na te leven en zorg te dragen voor fatsoenlijke arbeidsvoorwaarden en –omstandigheden, en nemen deze op of verwijzen ernaar in de aanbestedingsdocumenten en openbaredienstcontracten, ongeacht de gunningsprocedure .„;