a) les applications au service des passagers, y compris les systèmes d'information des voyageurs avant et pendant le voyage, les systèmes de réservation, les systèmes de paiement, la gestion des bagages, la gestion des correspondances entre trains et avec d'autres modes de transport;
a) de toepassingen ten dienste van de reizigers, met inbegrip van de systemen voor reizigersinformatie vóór en tijdens de reis, van systemen voor reservering, van betalingssystemen, het bagagebeheer, het beheer van aansluitingen tussen treinen en andere vervoerswijzen;