Les normes européennes dans le domaine des services doivent tenir compte de l’intérêt public, être fondées sur le consensus et correspondre aux tendances du marché , de manière à faire prévaloir les besoins des opérateurs économiques et des acteurs concernés directement ou indirectement par les normes.
Europese normen voor diensten moeten rekening houden met het algemeen belang, op consensus berusten en marktgestuurd zijn , waarbij de behoeften van de direct of indirect door de norm geraakte marktdeelnemers en belanghebbenden leidend zijn.