5. Quel agent du contentieux, fonctionnaire dirigeant et/ou agent de l'ISS va, dans la phase de réclamation: a) traiter et examiner la réclamation; b) octroyer le droit d'être entendu et le droit de regard; c) prendre et signer la décision directoriale; d) faire office de filtre administratif et veiller de près à l'application correcte et objective de tous les principes de bonne administration?
5. Welke geschillenambtenaar, directieambtenaar en/of BBI-ambtenaar zal in fase van bezwaar: a) het bezwaarschrift behandelen en onderzoeken; b) hoor- en inzagerecht verlenen; c) de directorale beslissing treffen en ondertekenen; d) als administratieve filter fungeren en streng toezien op de correcte en objectieve toepassing van alle beginselen van behoorlijk bestuur?