De même, l'utilisation de logiciels libres permettrait d'en faire bénéficier un grand nombre d'utilisateurs, ce qui peut s'avérer particulièrement important dans le développement de l'e-government où il ne sert à rien de mettre des formulaires électroniques « en ligne » si les administrés ne peuvent disposer facilement et gratuitement d'un logiciel de lecture de ces formulaires.
Als vrije software wordt gebruikt, zou ook een groot aantal gebruikers het voordeel daarvan kunnen genieten, wat bijzonder belangrijk kan zijn voor de ontwikkeling van e-government, waarbij het geen zin heeft elektronische formulieren « on line » ter beschikking te stellen als de burgers niet gemakkelijk en gratis over software kunnen beschikken om die formulieren te lezen.