2. Les sondages qui, selon le cas, sont organisés de manière spécifique et ad hoc, ou qui sont effectués périodiquement de façon systématique, mesureront les objectifs matériels tels qu'entre autres l'exactitude des calculs dans les dossiers, la convivialité, la lisibilité des instructions et la facilité d'utilisation des formulaires.
2. Steekproeven die, naargelang het geval, specifiek en ad hoc of periodiek en systematisch worden uitgevoerd, zullen de materiële doelstellingen meten, zoals onder meer de juistheid van berekeningen in dossiers, de gebruiksvriendelijkheid, de leesbaarheid van onderrichtingen, het gebruiksgemak van formulieren.