Par contre, de nombreux problèmes continuent à être signalés au Centre par le public : lenteurs, dossiers « perdus » entre les postes diplomatiques et consulaires et l'Office des étrangers, pièces manquantes dans le dossier alors qu'elles ont été communiquées, refus non motivés ou même non communiqués, .
Daarbij komt dat wij op het Centrum talrijke meldingen krijgen van problemen : lange wachttijden, dossiers die verloren gaan tussen de diplomatieke en consulaire posten en de Dienst Vreemdelingenzaken, stukken die ontbreken in het dossier hoewel deze zijn meegedeeld, weigeringsbeslissingen die niet gemotiveerd of zelfs niet meegedeeld worden, .