L’article 26 de la directive 2002
/22/CE du Parlement européen et du Conseil du 7 mars 2002 concernant le service universel et les droits des utilisateurs au regard des réseaux et services de communications électroniques (directive «service universel») (2) impo
sent que les appels dirigés vers le numéro d’appel d’urgence unique européen «112» reçoivent une ré
ponse appropriée et soient acheminés jusqu’à leurs destinataires de la façon
...[+++] la mieux adaptée à l’organisation nationale des systèmes d’urgence (centres de réception des appels d’urgence).
Krachtens Richtlijn 2002/22/EG van het Europees Parlement en de Raad van 7 maart 2002 inzake de universele dienst en gebruikersrechten met betrekking tot elektronischecommunicatienetwerken en -diensten (Universeledienstrichtlijn) (2), en meer bepaald artikel 26, moeten oproepen via het gemeenschappelijke Europese alarmnummer 112 naar behoren worden beantwoord en behandeld op de wijze die het meest geschikt is voor de nationale organisatie van noodhulpdiensten, waaronder de alarmcentrales (PSAP’s — public safety answering points).