La complexité et la technicité de la matière portant sur trois régimes distincts renforcent encore la nécessité d'un service ad hoc d'autant que les pensionnés exigent de plus en plus, et à juste titre, des informations toujours plus précises sur leur situation.
De ingewikkeldheid en het technisch karakter van de materie die over drie onderscheiden pensioenstelsels loopt, versterkt dan ook de noodzakelijkheid om een aangepaste dienst op te richten, ook omdat de gepensioneerden meer en meer, en terecht, steeds nauwkeuriger informatie aangaande hun toestand eisen.