- soit, s'il s'agit du conjoint, s'adresser au Bureau de recettes de Belgacom, lequel lui octroiera en général un délai supplémentaire pour le paiement des factures jusqu'à ce que le compte commun soit débloqué.
- hetzij, indien het om de echtgeno(o)t(e) gaat, zich wenden tot een Ontvangstbureau van Belgacom, dat normaal gezien een bijkomende termijn zal toekennen om de rekeningen te betalen totdat de gezamenlijke rekening gedeblokkeerd wordt.