Le but est de développer auprès des autorités réglementaires compétentes en matière de télécommunications les bons réflexes pour résoudre des problèmes concrets et cruciaux tels que : comment calculer le coût du service universel; comment décider qui va contribuer au financement et quelle sera la part de chaque organisme visé.
Zij beogen ontwikkeling van de beste praktijk onder de Europese wetgevers op telecommunicatiegebied met betrekking tot de belangrijkste praktische vragen , b.v. hoe moeten de kosten van de universele dienst worden berekend? hoe moet worden bepaald wie daarin bijdraagt en hoeveel hij moet betalen.