Depuis que le SIRS (Service d'information et de recherche sociale) a été renforcé par l’arrivée de nouveaux coordinateurs, les différents services d’inspection sociale agissant sur le terrain, partenaires du SIRS, ont déjà insisté pour la création d’un point de contact unique pour le public.
Sedert de uitbreiding van SIOD (Sociale Inlichting- en opsporingsdienst) met een aantal nieuwe coördinatoren werd op vraag van verschillende inspectiediensten uit het veld, partners van SIOD, reeds aangedrongen op de creatie van een dergelijk uniek contactpunt voor het publiek.