21. demande au Service européen pour l'action extérieure que s'assurer que les fonctionnaires de l'Union chargés des questions commerciales au sein des délégations de l'Union sont régulièrement formés aux questions relatives à la responsabilité sociale des entreprises, en particulier à la mise en œuvre du cadre "Protéger, respecter et réparer" des Nations unies, et que les délégations de l'Union font office de points de contact pour les plaintes déposées à l'encontre des entreprises européennes et de leurs filiales;
21. verzoekt de Europese Dienst voor extern optreden ervoor te zorgen dat de met handelszaken belaste EU-ambtenaren in de delegaties van de Unie regelmatig worden geschoold in MVO-kwesties (MVO = maatschappelijk verantwoord ondernemen), en met name inzake de uitvoering van het VN-kader "Protect, Respect and Remedy", en dringt erop aan de EU-delegaties te laten fungeren als contactpunten van de Unie voor klachten over Europese bedrijven en hun dochtermaatschappijen;