Troisièmement, en aidant les membres à relever les défis que leur impose l'environnement commercial actuel et à s'adapter à cette évolution, en promouvant la communication et la coopération entre les membres et avec les autres organisations internationales, et en favorisant le développement des ressources humaines, l'amélioration de la gestion et des méthodes de travail des administrations des douanes et la mise en commun des pratiques les meilleures.
In de derde plaats helpt de WDO haar leden om zich aan te passen aan de nieuwe ontwikkelingen op het gebied van het handelsverkeer door de betrekkingen en de samenwerking tussen de leden onderling en met de andere internationale organisaties te stimuleren en door ervoor te zorgen dat de menselijke hulpbronnen worden ontwikkeld, het beheer en de werkmethodes van de douanediensten verbeterd en dat er overleg wordt gepleegd over de beste manier van werken.