12. appelle de ses vœux un véritable encouragement des guichets uniques "Vos droits européens" pour les citoyens cherchant à obtenir des conseils ou des voies de recours, afin de sensibiliser les citoyens européens à la réalité du marché intérieur, et estime que le Parlement européen devrait également participer directement à cet effort dans le cadre de sa stratégie de communication.
12. vraagt om daadwerkelijke actie ter bevordering van one-stop shops (één-loketsystemen) voor burgers die advies willen inwinnen inzake EU-recht, om de Europese burgers bewust te maken van de realiteit van de interne markt, en vindt dat ook het Europees Parlement hier direct bij betrokken moet zijn, als onderdeel van zijn communicatiestrategie;