Il s'agit notamment des points suivants: détermination du lieu d'établissement des opérateurs, obligations de transparence pour les opérateurs, exigences de transparence pour les communications commerciales, conclusion et validité des contrats électroniques, responsabilité des intermédiaires de l'internet, règlement des différends en ligne et rôle des administrations nationales.
Zo stelt zij bijvoorbeeld voorschriften vast met betrekking tot de plaats van vestiging van de dienstverleners, de verplichtingen van de dienstverleners ten aanzien van de transparantie, de vereisten voor transparantie bij commerciële communicatie, het sluiten en de geldigheid van on-linecontracten, de aansprakelijkheid van internetintermediairs, de on-linebeslechting van geschillen en de rol van nationale overheidsorganen.