Ce Service de médiation pour le consommateur sera géré et représenté par un comité de direction constitué des membres des services de médiation existants, créés par la loi, des secteurs des télécommunications, de la poste, des chemins de fer et de l'énergie, et des services de médiation du secteur des services financiers et des assurances.
Deze Consumentenombudsdienst wordt beheerd en vertegenwoordigd door een directiecomité dat bestaat uit de leden van de bestaande bij wet opgerichte ombudsdiensten in de sector van de telecommunicatie, de post, de spoorwegen, en energie, en de ombudsdiensten in de sector van de financiële diensten en de verzekeringen.