Le FAI avertit ensuite le propriétaire de l'ordinateur qu'il est peut-être victime d'un botnet, et le renvoie vers un site Web national d'information (botfrei.de) et un centre d'appels, où il pourra recevoir l'assistance nécessaire pour désinfecter sa machine.
Vervolgens waarschuwt de ISP de eigenaar dat zijn computer mogelijk het slachtoffer is van een botnet waarop de eigenaar naar een informatieve nationale website (botfrei.de) en een callcenter gestuurd wordt waar hij de nodige steun kan krijgen om de computer te desinfecteren.
