Les frais d'achat globaux comprennent non seulement le prix des licences, mais également d'autres facteurs déterminants, comme les services internes et externes (y compris la formation, l'installation, l'assistance, l'entretien et le développement de solutions sur mesure) et les risques liés aux garanties proposées pour le produit.
De totale aankoopkosten omvatten niet alleen de prijs van de licenties, maar ook andere beslissende factoren, zoals de interne en externe diensten (inclusief opleiding, installatie, support, onderhoud en de ontwikkeling van oplossingen op maat) en de risico's in verband met de waarborgen die voor het product worden geboden.