Le responsable de la gestion des relations humaines est, quant à lui, chargé de la gestion des relations sociales, de la communication interne au sein de Belgacom, des études juridiques, des statistiques, de l'assistance sociale au personnel, de la sécurité et l'hygiène et enfin de la co-définition des stratégies «Human Research», conjointement avec le responsable de la gestion des ressources humaines.
Het hoofd van het human relations beheer is verantwoordelijk voor het beheer van de sociale relaties, de interne communicatie binnen Belgacom, de juridische studies, de statistieken, de sociale bijstand aan het personeel, de veiligheid en de gezondheid en ten slotte de gezamenlijke bepaling van de «Human Research» strategieën samen met het hoofd van het human resources beheer.