3. a) Est-il exact que le service Hermes a récemment " hérité" de centaines de plaintes de la VREG? b) Est-il exact que les effectifs actuels ne sont pas suffisants pour traiter efficacement cet " héritage" ? c) Dans l'affirmative, quelles mesures avez-vous prises pour résorber cet arriéré?
3. a) Klopt het dat Hermes recentelijk honderden klachten " erfde" van de VREG? b) Klopt het dat het huidige personeelsbestand niet volstaat om deze erfenis op een efficiënte wijze af te werken? c) Zo ja, welke maatregelen heeft u getroffen om deze klachtenachterstand weg te werken?