Le total obtenu peut donc être sensiblement différent. En outre, certains hôpitaux comptabilisent également dans le total des plaintes les dossiers d'information, les plaintes émises dans le cadre des enquêtes effectuées auprès des patients, les plaintes déposées auprès d'autres services hospitaliers, ainsi que les plaintes qui s'inscrivent dans un cadre plus large que celui défini dans la loi relative aux droits du patient.
Ook tellen sommige ziekenhuizen ook informatiedossiers, klachten uit patiëntenbevragingen, klachten die neergelegd zijn bij andere ziekenhuisdiensten en klachten die ruimer zijn dan bedoeld in de patiëntenrechtenwet mee in het totaal aantal klachten.
