Tout détenteur d'un smartphone qui installera l'app 112 sera, après avoir cliqué sur une icône, directement relié au centre d'appels urgents dont il souhaite obtenir l'aide (le centre 112/100 pour l'aide médicale ou des pompiers, et le centre 101 pour l'aide policière).
Iedereen die een smartphone bezit en die de app 112 installeert, zal door te drukken op een icoontje onmiddellijk in verbinding worden gesteld met noodcentrale waarvan hij hulp west te verkrijgen (de centrale 112/100 voor medische hulp of brandweerhulp en de centrale 101 voor politiehulp).