21. La Commission soutiendra la définition de normes par les organisations européennes de normalisation (ETSI, CEN), en leur donnant mandat si besoin est, pour la communication de l'ensemble minimum de données (minimum set of data – MSD) à l'intérieur des réseaux de télécommunication, le protocole et les contenus du MSD, les procédures de certification et l'interface entre les réseaux de télécommunication et les PSAP.
21. De Commissie zal, wanneer nodig via mandaten, de ontwikkeling door de Europese normalisatieorganisaties (ETSI, CEN) van normen voor het verzenden van de minimumdataset (MSD) in de telecommunicatienetten, het MSD-protocol en de inhoud ervan, certificeringsprocedures en de interface tussen telecommunicatienetten en PSAP's ondersteunen.