Si une institution européenne – à savoir, en l'occurrence, essentiellement la Commission –, manque à ses obligations légales ou commet une violation des droits de l'homme, elle se rend au bas mot coupable d'un acte de mauvaise administration, cas sur lequel le médiateur est habilité à enquêter – également de sa propre initiative –, comme le prévoit l'article 228, paragraphe 2, du traité sur le fonctionnement de l'Union européenne.
Indien de Europese overheid, in dit geval voornamelijk de Commissie, niet overeenkomstig de wetgeving optreedt of mensenrechten schendt, is dit op zijn allerminst wanbeheer, waarnaar de ombudsman onderzoek kan uitvoeren - ook op eigen initiatief, zoals uitdrukkelijk wordt bepaald in artikel 228, lid 2 VWEU.