Il est absolument nécessaire que l'Office des étrangers s'occupe de ses relations avec le public, par exemple en créant une cellule de relations publiques, l'édition d'une brochure, contenant des informations correctes et à jour (non pas comme celle, erronée, sur l'obtention de visas).
Het is absoluut noodzakelijk dat de Dienst Vreemdelingenzaken zich bezighoudt met zijn relatie met het publiek, door bijvoorbeeld een cel public relations op te richten of een brochure uit te geven met correcte en up-to-date informatie (en dus niet zoals de verkeerde brochure over de visa).