En principe, lors de tout upgrade de logiciel, une phase test est réalisée à l'égard de chaque application sur un échantillon limité d'utilisateurs, avant d'opérer le déploiement sur plus de 20.000 postes de travail, pour éviter un incident tel que celui qui s'est produit.
In principe geldt er bij elke software-upgrade een testfase voor elke toepassing op een beperkt aantal gebruikers alvorens de uitrol gebeurt voor meer dan 20.000 werkposten, zodat dergelijke incidenten worden voorkomen.