Traduction de «l'utilisateur » (Français → Néerlandais) :

TERMINOLOGIE

préparer la démarche de conception centrée sur l’utilisateur | utiliser des techniques de conception centrée sur l’utilisateur | avoir recours à la conception centrée sur l’utilisateur | utiliser des méthodes de conception centrée sur l’utilisateur
gebruikersbeperkingen analyseren | methoden gebruiken om wensen eisen en beperkingen van gebruikers mee te nemen in het ontwerpproces | methodologieën gebruiken voor op de eindgebruiker gericht ontwerp | methodologieën gebruiken voor op de gebruiker gericht ontwerp

recenser les besoins des utilisateurs de TIC | répondre aux besoins des utilisateurs de TIC | identifier les besoins des utilisateurs de TIC | identifier les besoins des utilisateurs TIC
behoeften van ICT-gebruikers achterhalen | wensen van ICT-gebruikers identificeren | behoeften van ICT-gebruikers identificeren | identificatiemethoden voor het identificeren van de behoeften van ICT-gebruikers

fournir des conseils aux utilisateurs de systèmes d'information | prêter assistance aux utilisateurs de systèmes d'information | aider les utilisateurs de systèmes d'information | aider un utilisateur de systèmes d'information
hulp bij systeemgebruik | ICT-gebruikers helpen hun taken goed te kunnen uitvoeren | ICT-gebruikers hulp bieden | ICT-systeemgebruikers ondersteunen

interface avec l'utilisateur | interface utilisateur | interface utilisateurs
gebruikersinterface

support à l'utilisateur [ help-desk | infocentre ]
hulp aan de gebruiker [ help desk service | informatiecentrum ]

sous-système utilisateur | SSU,différents types de sous-systèmes utilisateurs existent(par exemple,pour le service téléphonique et le service de données).Chacun d'eux concerne une utilisation spécifique du système de signalisation [Abbr.]
gebruikersonderdelen

utilisateur de l'informatique
computergebruiker

agent utilisateur | utilisateur | AU [Abbr.] | UA [Abbr.]
gebruiker | user agent | UA [Abbr.]

utilisateur d'information
informatiegebruiker

carnet d'utilisateur
gebruikersboekje

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

Lorsque l'utilisateur de service demande la restitution des données ou un transfert vers un autre prestataire, le prestataire restitue les données et, le cas échéant, les informations visées à l'article 24, paragraphe 2, point h) du règlement 910/2014 à l'utilisateur du service ou les transfère vers l'autre prestataire désigné dans un délai raisonnable et sous une forme lisible et exploitable convenue avec l'utilisateur du service ou avec le nouveau prestataire, en accord avec l'utilisateur du service".
Wanneer de gebruiker van de dienst vraagt om de gegevens terug te bezorgen of over te dragen naar een andere dienstverlener, bezorgt de dienstverlener de gegevens alsook de informatie bedoeld in artikel 24, paragraaf 2, punt h) van verordening 910/2014 desgevallend terug aan de gebruiker van de dienst of draagt ze over naar de andere aangewezen dienstverlener, binnen een redelijke termijn en in een leesbare en bruikbare vorm, overeengekomen met de gebruiker van de dienst of met de nieuwe dienstverlener, met instemming van de gebruiker van de dienst".

À cet égard, l’article 5, § 3, de la directive 2002/58 « e-privacy », interdit l’utilisation de cookies sans que l’utilisateur en soit préalablement informé : « l’utilisation des réseaux de communications électroniques en vue (.) d’accéder à des informations stockées dans l’équipement terminal d’un utilisateur n’est permise qu’à condition que l’utilisateur soit muni d’une information claire et complète sur les finalités du traitement».
In dit verband verbiedt artikel 5, derde lid, van richtlijn 2002/58 (e-privacy) het gebruik van cookies zonder dat de gebruiker vooraf erover wordt geïnformeerd : « het gebruik van elektronische-communicatienetwerken voor [...] het verkrijgen van toegang tot informatie die is opgeslagen in de eindapparatuur van een [...] gebruiker, [is] alleen [...] toegestaan op voorwaarde dat de betrokken gebruiker voorzien wordt van duidelijke en volledige informatie [...] over de doeleinden van de verwerking».

Décrire ces processus via les documents de processus fonctionnels et les documents de spécification; maintenir à niveau, de manière continue, ses propres connaissances et aptitudes concernant les processus, les systèmes, les méthodes et le logiciel utilisés au niveau de la Monnaie Royale et les mettre à la disposition des membres de l'équipe et des utilisateurs afin de pouvoir toujours informer et conseiller correctement les utilisateurs et les collègues sur les questions internes et externes liées aux processus et maintenir à niveau les connaissances présentes dans le service; conseiller les utilisateurs et ce tant de manière proactive qu'en fonction de la demande, afin de garantir une comptabilité fédérale efficace et effective axée sur les besoins du client; accomplir des tâches partielles liées à un (des) processus de la comptabilité fédérale afin de contribuer à la réalisation des objectifs globaux du service Comptabilité de la Monnaie Royale dans les délais fixés (par exemple : évaluer les activités réalisées, suivre les processus et fournir de l'information, conseiller les différentes parties (techniciens, utilisateurs, chef de projet) sur les priorités et les problèmes éventuels, respecter les contraintes budgétaires et les délais impartis,.); faciliter l'acceptation et, ensuite l'utilisation efficace et correcte de l'application afin de garantir qu'elle puisse fonctionner de manière optimale et produire les résultats voulus.
Beschrijven van deze processen via functionele procesdocumenten en specificatiedocumenten; continu op peil houden van de eigen kennis en vaardigheden over de processen, systemen, methodes en software gebruikt binnen de Koninklijke Munt en deze ter beschikking stellen aan de teamleden en gebruikers, om de gebruikers en collega's steeds correct te informeren en adviseren over procesgerelateerde interne en externe vragen en de kennis van de dienst actueel te houden; adviseren van de gebruikers, en dit zowel proactief als vraaggestuurd, om een efficiënte en effectieve federale boekhouding, afgestemd op de behoeften van de klant, te garanderen; uitvoeren van deeltaken gerelateerd aan (een) proces(sen) van de federale boekhouding om de globale doelstellingen van de dienst Boekhouding van de Koninklijke Munt binnen de vooropgestelde termijnen mee te helpen bereiken (bv. evalueren van de uitgevoerde activiteiten, opvolgen van processen en informatie aanleveren, adviseren van de verschillende partijen (technici, gebruikers, projectleider) aangaande de prioriteiten en over eventuele knelpunten, de budgettaire beperkingen en de vooropgestelde tijdslimiet in acht nemen, .); faciliteren van de aanvaarding en aansluitend het efficiënt en correct gebruik van de toepassing teneinde ervoor te zorgen dat de toepassing optimaal functioneert en de gewenste resultaten oplevert.

Une demande d'annulation d'un Contrat conclu par un Participant introduite par un Utilisateur Autorisé est prise en compte par Belpex uniquement lorsque les conditions ci-après sont réunies : a. la demande d'annulation est formulée par téléphone dans le délai indiqué dans la Procédure Utilisateur et est immédiatement confirmée par e-mail dans le même délai; et b. la demande décrit les particularités de l'erreur invoquée et sa cause et démontre à suffisance que l'erreur doit être qualifiée d'Erreur Manifeste; et c. l'erreur invoquée concerne un Contrat : - qui est conclu durant la phase de négociation principale prévue à l'article 33.4; et - pour lequel le laps de temps entre le moment où l'Utilisateur Autorisé a soumis une demande et le début de la période de livraison est au moins égal au délai précisé dans la Procédure Utilisateur.
Een door een Gemachtigde Gebruiker ingediend verzoek tot annulering van een door een Deelnemer gesloten Contract wordt enkel in aanmerking genomen door Belpex indien de hierna volgende voorwaarden vervuld zijn : a. het verzoek tot annulering is telefonisch ingediend binnen de termijn aangeduid in de Gebruikersprocedure en is onmiddellijk bevestigd per e-mail binnen dezelfde termijn; en b. het verzoek omschrijft de bijzonderheden van de ingeroepen fout en diens oorzaak en toont op voldoende wijze aan dat de fout gekwalificeerd moet worden als een Manifeste Fout; en c. de ingeroepen fout betreft een Contract : - dat gesloten is tijdens de hoofdverhandelingsfase zoals bedoeld in artikel 33.4; en - waarvoor het tijdsverloop tussen het moment waarop de Gemachtigde Gebruiker zijn verzoek heeft ingediend en het begin van de leveringsperiode is minstens gelijk aan de termijn aangegeven in de Gebruikersprocedure.

...le type de réseau auquel l'utilisateur du réseau est raccordé, par le type de raccordement dont dispose cet utilisateur du réseau, par la compensation automatique de l'électricité prélevée et injectée, par la consommation annuelle ou par la source d'énergie (de l'électricité ou de biogaz) que cet utilisateur du réseau injecte au réseau auquel il est raccordé, étant entendu qu'un seul utilisateur du réseau peut, en fonction de ses points d'accès faire partie de divers groupes de clients ; " ; 6° le point 76° est remplacé par ce qui suit : "76° installation d'unités de cogénération de qualité : installation de cogénération dont le processus de production satisfait aux conditions de qualité visées à l'article 7.1.2, § 4 ; " ; 7° le point 77° est remplacé par ce qui suit : "77° cogénération de qualité : la cogénération qui satisfait aux conditions de qualité visées à l'article 7.1.2, § 4 ; " ; 8° il est inséré un point 92° /3 rédigé comme suit : "92° /3 groupe de secours : des générateurs dont le seul but est d'alimenter la charge critique en cas de délestage et qui pour le reste ne sont raccordés au réseau que dans le cadre de tests ou pour résorber un déséquilibre considérable ou systématique dans la zone de réglage belge, comme sous la réserve tertiaire, telle que décrite à l'arrêté royal du 19 décembre 2002 établissant un règlement technique pour la gestion du réseau de transport de l'électricité et l'accès à celui-ci ; " ; 9° il est inséré un point 115° /1/1 rédigé comme suit : "115° /1/1 porteur de tarif : unité objective, mesurable pour laquelle il existe un tarif de réseau de distribution ; ". ...
...n afgenomen en geïnjecteerde elektriciteit, het jaarverbruik, of door het feit of die netgebruiker al dan niet elektriciteit of biogas injecteert op het netwerk waarop die netgebruiker is aangesloten, met dien verstande dat één netgebruiker volgens zijn toegangspunten tot verschillende klantengroepen kan behoren; "; 6° punt 76° wordt vervangen door wat volgt: "76° kwalitatieve warmte-krachtinstallatie: warmte-krachtinstallatie waarvan het productieproces voldoet aan de kwaliteitsvoorwaarden die opgelegd zijn overeenkomstig artikel 7.1.2, § 4; "; 7° punt 77° wordt vervangen door wat volgt: "77° kwalitatieve warmte-krachtkoppeling: warmte-krachtkoppeling die voldoet aan de kwaliteitsvereisten, opgelegd overeenkomstig artikel 7.1.2, § 4; "; 8° er wordt een punt 92° /3 ingevoegd, dat luidt als volgt: "92° /3 noodgroep: generatoren die uitsluitend tot bedoeling hebben om kritische belasting te voeden bij netuitval, en die verder enkel netgekoppeld worden om te testen of om een aanzienlijk of systematisch onevenwicht in de Belgische regelzone op te vangen zoals onder de tertiaire reserve omschreven in het koninklijk besluit van 19 december 2002 houdende een technisch reglement voor het beheer van het transmissienet van elektriciteit en de toegang ertoe; "; 9° er wordt een punt 115° /1/1 ingevoegd, dat luidt als volgt: "115° /1/1 tariefdrager: objectieve, meetbare eenheid waarvoor er een distributienettarief bestaat; ". ...

...teurs - Pouvoir soutenir l'utilisateur le mieux possible (individuellement et en groupe) par la stratégie de recherche et les sources les plus appropriées - Pouvoir stimuler l'utilisateur à rechercher de manière autonome et pouvoir utiliser du matériel d'instruction et d'accompagnement approprié - Pouvoir contrôler l'origine et la fiabilité des informations - Pouvoir aider les utilisateurs à utiliser correctement les appareils - Pouvoir aider les utilisateurs à consulter la collection attentivement - Pouvoir faire preuve de discrétion concernant les informations confidentielles de l'utilisateur et de l'organisation - Pouvoir présenter la collection et l'offre d'information de manière attrayante, tant au niveau physique que numérique - Pouvoir sélectionner et élaguer une collection selon les critères prévus - Pouvoir entretenir et soigner la collection et les propres fichiers documentaires et pouvoir signaler la nécessité de remplacement, de mesures de conservation préventives ou de réparation - Pouvoir numériser des documents selon des standards, directives et instructions - Pouvoir organiser le magasin ou le dépôt, selon la politique et les directives de la bibliothèque - Pouvoir rendre l'offre d'information accessible d'une manière claire, conviviale et intégrée selon les critères imposés - Pouvoir établir des descriptions dans un fichier bibliographique ou pouvoir les reprendre d'un autre fichier et contrôler les données selon les directives pertinentes - Pouvoir utiliser des systèmes de gestion des documents et/ou des systèmes de gestion de bibliothèque - Pouvoir assurer la correspondance et l'administration (opérations financières selon le budget accordé, administration des utilisateurs, prêts, prêts à usage, livraison de documents, circulation interne, commandes, ...) - Pouvoir surveiller l'utilisation et l'entretien correctes des espaces, des locaux, des appareils - Pouvoir développer sa propre expertise - Pouvoir continuer à poser des questions afin de pouvoir connaître le besoin d'information (sous-jacent) - Pouvoir choisir en concertation avec l'utilisateur le moment, le mode et la forme de la réponse, pouvoir contrôler si la réponse suffit et pouvoir renvoyer l'utilisateur si nécessaire - Pouvoir adapter sa communication et sa didactique aux utilisateurs Aptitudes à la résolution de problèmes - Pouvoir anticiper et réagir aux questions et besoins (TI) (non) formulés des utilisateurs actuels et potentiels - Pouvoir réagir adéquatement à des situations conflictuelles - Pouvoir se concerter avec des utilisateurs, des collègues et des fournisseurs concernant la collection ou l'offre d'information - Pouvoir présenter à la personne responsable des propositions visant à améliorer les services - Pouvoir signaler les besoins et les défauts changés dans l'offre et la gestion de la collection, l'ouverture au public et l'infrastructure et pouvoir proposer des solutions Aptitudes motrices - Pouvoir exécuter de petites réparations aux matériaux - Gérer les objets de manière prudente et compétente - Pouvoir manipuler des charges et rester debout pendant de longues périodes ; 2.2.3. Contexte Contexte environn ...
...ken en het kunnen gebruiken van gepast instructie- en begeleidingsmateriaal - Het kunnen controleren van de informatie op herkomst en betrouwbaarheid - Het kunnen helpen van gebruikers bij het correcte gebruik van de apparatuur - Het kunnen helpen van gebruikers bij het zorgzaam raadplegen van de collectie - Het discreet kunnen omgaan met vertrouwelijke informatie van de gebruiker en de organisatie - Het kunnen presenteren van de collectie en het informatieaanbod op een aantrekkelijke manier, fysiek en digitaal - Het kunnen selecteren en wieden van een collectie volgens de vooropgestelde criteria - Het kunnen onderhouden en verzorgen van de collectie en de eigen documentaire bestanden en het kunnen signaleren van de nood aan vervanging, preventieve bewaarmaatregelen of herstelling - Het kunnen digitaliseren van documenten volgens standaarden, richtlijnen en instructies - Het kunnen organiseren van het magazijn of depot, volgens het beleid en de richtlijnen van de bibliotheek - Het kunnen toegankelijk maken van het informatieaanbod op een overzichtelijke, gebruiksvriendelijke en geïntegreerde manier volgens opgelegde criteria - Het kunnen opmaken van beschrijvingen in een bibliografisch bestand of ze uit een ander bestand overnemen en de gegevens controleren volgens de relevante richtlijnen - Het kunnen gebruiken van documentbeheerssystemen en/of bibliotheekbeheerssystemen - Het kunnen verzorgen van de correspondentie en de administratie (financiële verrichtingen volgens toegekend budget, gebruikersadministratie, uitleningen, bruiklenen, documentleverantie, interne circulatie, bestellingen ...) - Het kunnen toezien op een correct gebruik en onderhoud van de ruimtes, lokalen, apparatuur - Het kunnen opbouwen van eigen deskundigheid - Het kunnen doorvragen om de (achterliggende) informatiebehoefte te kunnen achterhalen - Het kunnen kiezen in overleg met de gebruiker van het tijdstip, de wijze en de vorm van het antwoord, het kunnen controleren of het antwoord voldoende is en het kunnen doorverwijzen indien nodig - Het kunnen aanpassen van zijn communicatie en didactiek aan de gebruikers Probleemoplossende vaardigheden - Het kunnen anticiperen en reageren op (on)uitgesproken vragen en (IT-)behoeften van de huidige en potentiële gebruikers - Het kunnen gepast reageren op conflictsituaties - Het kunnen overleggen met gebruikers, collega's en leveranciers over de collectie of het informatieaanbod - Het kunnen voorstellen van verbeteringen van de dienstverlening aan de verantwoordelijke - Het kunnen signaleren van de gewijzigde noden en tekortkomingen in collectieaanbod en -beheer, ontsluiting en infrastructuur en het kunnen voorstellen van oplossingen Motorische vaardigheden - Het kunnen uitvoeren van kleine herstellingen aan de materialen - Het voorzichtig en deskundig omgaan met objecten - Het hanteren van lasten en langdurig rechtstaan 2.2.3. Context Omgevingscontext - Het beroep wordt uitgeoefend in een bibliotheek, informatiedienst, leercentrum of documentatiecentrum - Het beroep wordt uitgeoefend binnen de context van een overkoepelende organisatie die de doelstellingen en het werkingskader mee bepaalt (ge ...

...sit en concertation avec l'utilisateur le moment, le mode et la forme de la réponse - Utilise les moyens, les stratégies de recherche et les sources les plus appropriées - Contrôle l'origine et la fiabilité des informations - Contrôle si la réponse suffit - Fait preuve de discrétion concernant les informations confidentielles de l'utilisateur et de l'organisation - Utilise des systèmes de gestion d'informations et des systèmes de recherche o Accompagne les utilisateurs de la bibliothèque (Id 21461-c) - Assure une bonne réception des utilisateurs - Accompagne bien les utilisateurs de sorte qu'ils ont une image correcte de la bibliothèque - Adapte sa communication et didactique aux utilisateurs - Fournit des instructions aux utilisateurs concernant le mode de recherche et l'utilisation des sources d'information et les accompagne de sorte qu'ils puissent chercher, évaluer et traiter des informations de manière autonome - Utilise du matériel d'instruction et d'accompagnement existant - Apporte son aide lors de la commande d'appareils o Assure une collection/offre d'information (Id 24154-c, Id 16864-c, Id 7227-c, Id 20281-c) - Signale des besoins en information et collection à l'expert de bibliothèque/expert d'information - Présente la propre collection et l'offre d'information plus large de manière attrayante, tant au niveau physique que numérique - Entretient et soigne la collection et signale la nécessité de remplacement, de mesures de conservation préventives ou de réparation - Effectue de petites réparations à la collection - Traite des documents vulnérables (e.a. patrimoine) avec les soins requis - Prépare des documents précaires à la consultation - Elague des documents et les évacue conformément aux procédures et directives - Organise le magasin ou le dépôt, selon la politique et les directives de la bibliothèque o Rend une collection/offre d'information accessible (Id 11383-c, Id 8249-c, Id 25769-c) - Remplit toutes les données requises dans un fichier bibliographique - Tient compte des directives lors de l'établissement des descriptions - Reprend des descriptions d'autres fichiers bibliographiques et les adapte si nécessaire - Contrôle si les données sont correctement remplies dans les fichiers bibliographiques sélectionnés - Entretient les fichiers documentaires - Met des documents à disposition d'une manière claire et conviviale - Participe à la réflexion sur les produits et les services de la bibliothèque - Numérise des documents selon des standards, directives et instructions - Adapte la communication et la didactique au public cible - Utilise des programmes de mise en pages multimédia o S'occupe de l'infrastructure (technologique) et de l'espace (co 01253) - Veille à une utilisation et un entretien corrects des espaces et des locaux, en portant une attention, entre autres, aux conditions de conservation et à la sécurité - Utilise l'infrastructure présente selon les directives et procédures existantes - Accompagne les utilisateurs lors de l'utilisation de l'infrastructure et du matériel et veille à la viabilité dans l'espace public - Signale des besoins changés concernant l'utilisation des espaces et de l'infrastructure 2.2. Description des compétences/activités à l'aide des éléments de descripteur 2.2.1. Connaissances - Connaissances de base d'appareils techniques - Connaissances de base de la technique des matériaux - Connaissances de base des critères et normes pour la conservation de matériaux (patrimoniaux) - Connaissances de base de la législation pertinente - Connaissances de base de techniques de numérisation - Connaissances de base de la didactique - Connaissance des canaux et techniques de communication - Connaissance de travail orienté vers le client - Connaissance du secteur (autorité, organisations (supralocales), fournisseurs, ..). ...
...trouwbaarheid - Controleert of het antwoord voldoende is - Gaat discreet om met vertrouwelijke informatie van de gebruiker en de organisatie - Gebruikt informatiebeheersystemen en zoeksystemen o Begeleidt de bibliotheekgebruikers (Id 21461-c) - Staat in voor de goede ontvangst van de gebruikers - Begeleidt de gebruikers op een goede manier zodat ze een juist beeld hebben van de bibliotheek - Past zijn communicatie en didactiek aan aan de gebruiker(s) - Geeft de gebruikers instructies over de zoekwijze en het gebruik van informatiebronnen en begeleidt hen daarbij zodat ze zelfstandig informatie kunnen zoeken, evalueren en verwerken - Gebruikt bestaand instructie- en begeleidingsmateriaal - Verleent hulp bij het bedienen van apparatuur o Verzorgt een collectie/informatieaanbod (Id 24154-c, Id 16864-c, Id 7227-c, Id 20281-c) - Signaleert aan de bibliotheekdeskundige/informatiedeskundige informatie- en collectienoden - Presenteert de eigen collectie en het bredere informatieaanbod op een aantrekkelijke manier, fysiek en digitaal - Onderhoudt en verzorgt de collectie en signaleert de nood aan vervanging, preventieve bewaarmaatregelen of herstelling - Voert kleine herstellingen uit aan de collectie - Behandelt kwetsbare documenten (o.a. erfgoed) met de vereiste zorg - Maakt precaire documenten klaar voor raadpleging - Wiedt documenten en voert ze af volgens procedures en richtlijnen - Organiseert het magazijn of depot, volgens het beleid en de richtlijnen van de bibliotheek o Maakt een collectie/informatieaanbod toegankelijk (Id 11383-c, Id 8249-c, Id 25769-c) - Vult alle benodigde gegevens in in een bibliografisch bestand - Houdt bij het opmaken van beschrijvingen rekening met de richtlijnen - Neemt beschrijvingen over uit andere bibliografische bestanden en past ze aan indien nodig - Controleert of gegevens in de geselecteerde bibliografische bestanden correct ingevuld zijn - Onderhoudt de documentaire bestanden - Stelt documenten op een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke manier ter beschikking - Denkt mee over de producten en de diensten van de bibliotheek - Digitaliseert documenten volgens standaarden, richtlijnen en instructies - Past communicatie en didactiek aan doelpubliek aan - Gebruikt multimedia opmaakprogramma's o Zorgt voor de(technologische) infrastructuur en de ruimte (co 01253) - Ziet toe op een correct gebruik en onderhoud van de ruimtes en lokalen, met aandacht voor onder meer bewaaromstandigheden en veiligheid - Gebruikt de aanwezige infrastructuur volgens bestaande richtlijnen en procedures - Begeleidt de gebruikers bij het gebruik van de infrastructuur en het materiaal en ziet toe op de leefbaarheid in de publieke ruimte - Signaleert gewijzigde noden in het gebruik van de ruimtes en de infrastructuur 2.2. Beschrijving van de competenties/activiteiten aan de hand van de descriptorelementen 2.2.1. Kennis - Basiskennis van technische apparatuur - Materiaaltechnische basiskennis - Basiskennis van criteria en normen voor het behoud van (erfgoed)materialen - Basiskennis van relevante wetgeving - Basiskennis van digitaliseringstechnieken - Basiskennis van didactiek - Kennis van communicatiekanalen- en technieken - Kennis van klantgericht handelen - Kennis van de sector (overheid, (bovenlokale) organisaties, leveranciers ..). ...

...tions confidentielles de l'utilisateur et de l'organisation - Utilise des systèmes de gestion d'informations et des systèmes de recherche d'une manière innovatrice o Instruit et organise des formations pour les utilisateurs de la bibliothèque (Id 21461-c) - Vérifie, par le biais de son réseau, quel matériel d'instruction et d'accompagnement est déjà disponible, et l'adapte si nécessaire - Développe du matériel d'instruction et d'accompagnement à la mesure de(s) l'utilisateur(s), en tenant compte des évolutions et en les adaptant à l'environnement professionnel - Développe et fournit des formations et des sessions d'information à la mesure de l'utilisateur - Adapte sa communication et didactique aux utilisateurs o Développe une collection/offre d'information (Id 24154-c, Id 16864-c, Id 7227-c, Id 20281-c) - Etudie les besoins des utilisateurs (potentiels) - Analyse l'offre d'information dans d'autres établissements en fonction du développement de la propre offre et propose des actions possibles - Analyse l'état physique des collections et propose des actions - Prépare la procédure d'achat et la suit après la prise de décision - Développe une collection ou une offre d'information selon la politique, les besoins de l'utilisateur et des nouveaux développements - Analyse l'utilisation de la collection ou de l'offre d'information et propose des actions - Signale la nécessité éventuelle d'une réorientation du budget - Utilise des systèmes de gestion d'informations et des systèmes de recherche et formule des propositions d'amélioration sur la base de développements au sein et en dehors de la propre organisation - Utilise un logiciel de bureautique o Optimise et innove l'accessibilité d'une collection/offre d'information (Id 11383-c, Id 8249-c, Id 25769-c) - Rend l'offre d'information accessible d'une manière claire, conviviale et intégrée, sur la base de connaissances professionnelles et du comportement de recherche des utilisateurs - Augmente l'accessibilité des sources d'information ( ) dans un cadre plus large (dépassant le niveau de l'institut, au niveau régional, ...) - Contrôle la qualité et la cohérence de fichiers bibliographiques au sein des propres établissements et au sein du réseau - Analyse et traite des informations pour des produits d'information (bulletin d'information, site web, dossiers thématiques, ...) - Stimule et optimise l'utilisation de l'offre d'information - Développe et innove les produits et les services de la bibliothèque (catalogue, bulletin d'information, site web, applications, systèmes de classification, projets, ...) - Utilise des programmes de mise en pages multimédia o Organise la gestion interne de la qualité selon la politique prévue (co 01250) - Formule des avis centrés sur la politique, visant à améliorer les activités ou la prestation de service - Evalue la prestation de service - Réagit aux signaux relatifs à la prestation de service - Se comporte conformément au « Code déontologique des professionnels de l'information des bibliothèques et centres de documentation » et aux autres codes de conduite internes o Dirige une équipe (de projet) au niveau opérationnel (Id 18066-c) - Participe à la sélection et au recrutement des nouveaux collaborateurs de l'équipe - Mène des entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation - Adapte le style de direction aux collaborateurs - Stimule l'esprit d'équipe pour favoriser une collaboration efficace - Participe à des concertations individuelles et en équipe avec les collaborateurs et les guide - Aide les collaborateurs et leur apporte du soutien dans l'exécution des tâches et la poursuite des objectifs - Encourage les collaborateurs à trouver eux-mêmes des solutions et à renforcer leur propre fonctionnement - Formule des propositions en matière de formation, d'entraînement et d'éducation pour les collabora ...
...zoeksystemen op een innovatieve manier o Instrueert en organiseert vormingen voor bibliotheekgebruikers (Id 21461-c) - Gaat via zijn netwerk na welk bruikbaar instructie- en begeleidingsmateriaal al beschikbaar is en past dit zo nodig aan - Ontwikkelt instructie- en begeleidingsmateriaal op maat van de gebruiker(s) rekening houdend met de evoluties en aangepast aan de werkomgeving - Ontwikkelt en geeft vorming en informatiesessies op maat van de gebruiker - Past zijn communicatie en didactiek aan aan de gebruikers o Bouwt een collectie/informatieaanbod uit (Id 24154-c, Id 16864-c, Id 7227-c, Id 20281-c) - Onderzoekt de behoeften van (potentiële) gebruikers - Analyseert het informatieaanbod in andere instellingen in functie van de uitbouw van het eigen aanbod en stelt mogelijke acties voor - Analyseert de fysieke staat van de collecties en stelt acties voor - Bereidt de aankoopprocedure voor en volgt ze op na de besluitvorming - Bouwt een collectie of informatieaanbod uit volgens het beleid, de behoeften van de gebruiker en nieuwe ontwikkelingen - Analyseert het gebruik van de collectie of het informatieaanbod en stelt acties voor - Signaleert de eventuele noodzaak van een heroriëntatie van het budget - Gebruikt informatiebeheersystemen en zoeksystemen en doet voorstellen ter verbetering op basis van ontwikkelingen binnen en buiten de eigen organisatie - Gebruikt kantoorsoftware o Optimaliseert en innoveert de toegankelijkheid van een collectie/informatieaanbod (Id 11383-c, Id 8249-c, Id 25769-c) - Maakt het informatieaanbod op een overzichtelijke, gebruiksvriendelijke en geïntegreerde manier toegankelijk, op basis van vakkennis en het zoekgedrag van gebruikers - Verhoogt de toegankelijkheid van de informatiebronnen ( ) binnen een breder kader (instituutoverschrijdend, regionaal ...) - Controleert de kwaliteit en de consistentie van bibliografische bestanden binnen de eigen instellingen en binnen het netwerk - Analyseert en bewerkt informatie voor informatieproducten (nieuwsbrief, website, themadossiers ...) - Stimuleert en optimaliseert het gebruik van het informatieaanbod - Ontwikkelt en innoveert de producten en de diensten van de bibliotheek (catalogus, nieuwsbrief, website, apps, classificatiesystemen, projecten ...) - Gebruikt multimedia opmaakprogramma's o Organiseert de interne kwaliteitszorg volgens het uitgestippelde beleid (co 01250) - Formuleert beleidsgericht advies ter verbetering van de werking of dienstverlening - Evalueert de dienstverlening - Reageert op signalen over de dienstverlening - Gedraagt zich in overeenstemming met de 'Beroepscode voor informatieprofessionals in bibliotheken en documentatiecentra' en andere interne gedragscodes o Leidt operationeel een (project)team (Id 18066-c) - Werkt mee aan werving en selectie van nieuwe medewerkers van het team - Voert plannings-, functionerings- en evaluatiegesprekken - Past de stijl van leiding geven aan aan de medewerkers - Bevordert de teamgeest zodat mensen goed samenwerken - Overlegt met medewerkers individueel en in team en stuurt ze inhoudelijk aan - Helpt de medewerkers en biedt steun bij het uitvoeren van taken en bij het behalen van resultaten - Stimuleert medewerkers om zelf oplossingen te vinden en hun eigen functioneren te versterken - Doet voorstellen voor vorming, training en opleiding voor de medewerkers - Geeft feedback en opbouwende kritiek over de uitvoering van het werk - Probeert spanningen en problemen tussen medewerkers op te lossen - Zorgt ervoor dat het team resultaatsgericht en planmatig werkt - Zorgt voor doorstroming van opgebouwde deskundigheid - Stimuleert de medewerkers om zich te gedragen volgens de 'Beroepscode voor informatieprofessionals in bibliotheken en documentatiecentra' en andere interne gedragscodes 2.2. Beschrijving van de competenties/activiteiten aan de hand van de descriptore ...

...prestation de services à l'utilisateur - Le titulaire de la profession doit être en contact étroit avec son équipe de sorte qu'il peut stimuler les collaborateurs et apporter des ajustements si nécessaire - Le profession requiert le développement d'un réseau de services et de personnes en dehors de sa propre bibliothèque - Le titulaire de la profession fait preuve d'un esprit d'initiative et d'une soif d'apprendre poussés lors de l'établissement de projets, d'activités et de recherches - La profession requiert un contact étroit avec le public cible/le marché dans le cadre de la gestion et de l'ouverture de la collection 2.2.4. Autonomie - Est indépendant(e) en ce qui concerne : - l'exécution de ses tâches - l'accompagnement et l'instruction d'utilisateurs - l'établissement et l'organisation d'activités et de projets - le développement et l'entretien d'un réseau pertinent - la coordination du fonctionnement journalier de l'organisation - la direction opérationnelle d'une équipe (de projet) ou d'une division (spécialisée) - le développement de l'offre d'information - l'optimisation de l'accessibilité de la collection/de l'offre d'information - l'organisation de la gestion interne de la qualité selon la politique prévue du bibliothécaire - Est tenu(e) par : - la politique du bibliothécaire/gestionnaire des informations - les missions et la répartition des tâches telles que définies par le bibliothécaire/gestionnaire des informations en fonction de la mission et des objectifs de la bibliothèque - la mission et l'objectif de l'organisation coordinatrice - le code déontologique des professionnels de l'information des bibliothèques et centres de documentation - la législation pertinente - Fait appel : - au bibliothécaire/gestionnaire des informations pour l'harmonisation, le soutien et l'avis intérimaire 2.2.5. Responsabilité Est responsable du soutien et des services à l'utilisateur, de la gestion de la collection, de l'ouverture au public, de la logistique et de l'administration, de la communication et de RP dans les limites définies par le bibliothécaire/gestionnaire de l'information, et en fait rapport. ...
...en van projecten, activiteiten en onderzoek - Het beroep vereist een voeling met het doelpubliek/de markt in het kader van collectiebeheer- en ontsluiting 2.2.4. Autonomie - Is zelfstandig in : - het uitvoeren van zijn taken - het begeleiden en instrueren van gebruikers - het opzetten en organiseren van activiteiten en projecten - het opbouwen en onderhouden van een relevant netwerk - het coördineren van de dagelijkse werking van de organisatie - het operationeel leiden van een (project)team of (gespecialiseerde) afdeling - het uitbouwen van het informatieaanbod - het optimaliseren van de toegankelijkheid van de collectie/het informatieaanbod - het organiseren van de interne kwaliteitszorg volgens het uitgestippelde beleid van de bibliothecaris - Is gebonden aan : - het beleid van de bibliothecaris/informatiemanager - de opdrachten en taakverdeling zoals bepaald door de bibliothecaris/informatiemanager/ in functie van de missie en de doelstellingen van de bibliotheek - de missie en de doelstelling van de overkoepelende organisatie - de Beroepscode voor informatieprofessionals in bibliotheken en documentatiecentra - de relevante wetgeving - Doet beroep op : - de bibliothecaris/informatiemanager voor afstemming, ondersteuning en tussentijds advies 2.2.5. Verantwoordelijkheid Is verantwoordelijk voor ondersteuning en dienstverlening aan de gebruiker, collectiebeheer, ontsluiting, logistiek en administratie, communicatie en PR binnen de grenzen afgebakend door de bibliothecaris/informatiemanager en rapporteert hierover. ...

2. a) Combien d'utilisateurs professionnels ne figurant pas dans les catégories d'utilisateurs énumérées à l'article XI. 233 du CDE (je vise donc explicitement les utilisateurs qui, conformément à l'arrêt Padawan doivent bénéficier d'une exonération ou d'un remboursement et non pas les organismes de radiodiffusion ou les hôpitaux) ont-ils adressé une demande de emboursement à Auvibel? b) Quel était le montant total des redevances réclamées par ces utilisateurs? c) Quel est le montant concrètement remboursé?
2. a) Hoeveel aanvragen ontving Auvibel voor deze terugbetaling van professionele gebruikers anders dan de in artikel XI. 233 van het WER opgesomde categorieën gebruikers (ik doel dus expliciet op de gebruikers die de vrijstelling of terugbetaling dienen te genieten conform het Padawan-arrest, en niet op de omroeporganisaties of ziekenhuizen)? b) Wat was het totaalbedrag van de teruggevorderde heffingen door deze gebruikers? c) Hoeveel werd er daadwerkelijk teruggegeven?